Skriv ut Skicka sidan
Frakt och köpvillkor


Köpvillkor
När du handlat färdigt i shopen får vi ett mail med din order och en kopia går till dig på det du beställt.
Du kommer sedan att få välja om du vill betala i förskott via Pay Pal med ditt kontokort eller om du vill ha en faktura som vi lägger med i paketet till dig. Fakturan skall du betala inom 10 dagar. Vi förbehåller oss rätten att skicka mot postförskott á 50:-. I dessa fall hör vi naturligtvis av oss om detta skulle bli aktuellt.

Lämna gärna ditt mobilnummer så får du ett sms när paketet anlänt till ditt utlämningsställe.


Frakt
Vi anlitar Schenker som vår transportör. Detta kallas för hämtpaket och innebär att du får hämta ut ditt paket på ditt utlämningsställe. Det kan vara en tobaksaffär, Ica butik eller bensinmack i din närhet.
Transporttiden är 2-4 dagar beroende på var du bor i Sverige.
Maxfrakt för paket i Sverige upp till 20 kg är endast 80:- inklusive emballage. För andra länder gäller annan prislista. Fraktkostnaden visas innan du godkänner ditt köp. Om ditt paket är skadat skall du anmärka på det direkt till ditt ombud. Dom skall göra en anteckning på fraktsedeln om detta och sedan hör du av dig till oss om det inträffade. Detta skall alltså ske direkt när du hämtar ut ditt paket.

Undantag från 80:- i frakt i Sverige gäller för orkidénäring och Waterjewel.
Waterjewel kostar 1-2 påsar 35:- och från 3 påsar 50:- i porto och emballage. Orkidénäring kostar enligt uppgift i webshopen beroende på antal påsar du köper. Dessa paket skickas via posten och lämnas i din brevlåda som vanlig post.

Reklamationer
Om ditt paket är trasigt eller varorna skadade måste du reklammera det direkt hos ditt ombud som skall anteckna detta på fraktsedeln. Sedan tar du kontakt med oss. Helst via mail så det finns på pränt vad som hänt.
Om du inte är nöjd med en vara så kontakta oss alltid för konsultation innan du vidtar åtgärder.
Ångrar du ditt köp får du betala returfrakten observera dock att levande växter inte har öppet köp eller retur/bytesrätt.

Kontaktuppgifter till Orchidéhuset

Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den
021-142323

Hälsningar Peter Göttfert och Lotta Johansson